L’expérience client: définition et avantages
Qu’est-ce que l’expérience client ? Quels sont ses avantages? Quand débute la Customer Experience?
Comment améliorer l’expérience client ?
Voici les clés pour améliorer l’expérience client de votre marque.
Les 10 Tendances de la Stratégie Digitale en 2021
Les 10 tendances les plus importantes pour booster votre stratégie digitale en 2021 !
Les fondamentaux de la Customer Experience en E-commerce
L’objectif de l’expérience client lors d’une vente en ligne est d’engager le client de la même manière que le ferait un vendeur en magasin. Pour y parvenir, il faut aller au-delà de l’expérience physique tout en apportant l’information et les éléments techniques nécessaires aux utilisateurs.
